15.6 ?软件出现了闪退,怎么进行排查反馈?
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15.6 ?软件出现了闪退,怎么进行排查反馈?
A:(1)闪退操作步骤,偶然闪退还是频繁复现,个例还是普遍性问题;
(2)闪退时间点 ;
(3)上传日志“我的——个人设置——关于我们——上传日志”确认出现“上传成功”字样提醒后,反馈当时时间节点,精确到分钟;
(4)闪退账号和密码 ;
(5)当前使用的软件版本;
(6)手机具体型号:可以提供手机的关于手机截图或软件的设备信息模块截图。